近日，，，，，，阳光里13栋301业主沐女士来到物业，，，，，，找到楼管程月霞，，，，，，把一面绣着“情系业主热情服务”八个大字的锦旗送至她的手中，，，，，，表示对程月霞长期以来尽心尽力热情服务的深深感谢。。。。。。。。

      看到我们，，，，，，沐女士连声赞美，，，，，，说道“自从我拿房装修以来，，，，，，家中出现的大小问题楼管员都兢兢业业，，，，，，跑前跑后的及时处理，，，，，，让我深深感受到你们物业人员的专业素质与暖心服务…”。。。。。。。。

      13栋301是阳光里小区第一户办理装修的，，，，，，最先施工，，，，，，问题也较多，，，，，，但是每一次，，，，，，楼管员都尽职尽责的跟进处理。。。。。。。。有一次由于装修师傅的粗心施工，，，，，，水管破裂同时家中卫生间地漏也被堵住，，，，，，导致家中积水漫起。。。。。。。。沐女士当时心急坏了，，，，，，担心家中积水越来越多损坏家具，，，，，，这时正好楼管员巡楼至此看到沐女士焦急的在门口连忙询问情况。。。。。。。。程月霞一边安抚业主一边及时联系工程部师傅上门查看，，，，，，不一会儿的功夫，，，，，，师傅们便解决了危情，，，，，，沐女士这时千金般重的心瞬时平缓了，，，，，，她连忙感谢楼管与师傅们的及时援助。。。。。。。。随后一连几天楼管都带着师傅上门观察、跟进她家的情况，，，，，，避免日后沐女士家遭受更大的损失。。。。。。。。

此面锦旗是业主对我们工作的极大肯定，，，，，，也意味着日后我们肩上更多了一份责任，，，，，，湖滨物业阳光里项目全体人员将继续秉持“责任物业，，，，，，暖心服务”砥砺前行！

         （图/韩雪飞 文/宋健超）