2014年1月31日早上，，，，，，，，正置马年春节的第一天，，，，，，，，迎新的炮竹声正浓，，，，，，，，湖滨物业书香门第服务中心的安保队员李德银坚守岗位，，，，，，，，巡查到3#楼二单元捡到一个皮夹，，，，，，，，内有现金2100元，，，，，，，，还有身份证、银行卡等证件，，，，，，，，李德银立即将皮夹交到客服前台，，，，，，，，通过身份证查到失主是书香门第二期3-807的，，，，，，，，于是前台电话通知业主到物业领取，，，，，，，，化先生到物业客服前台说：“早上下楼到外面燃放鞭炮，，，，，，，，回家后我发现钱包丢了，，，，，，，，一下就懵了，，，，，，，，若找不回来，，，，，，，，挂失、补卡，，，，，，，，不知道要耽误多少时间！这件事让我看到了书香门第物业高标准的管理水平和高素质的优秀员工，，，，，，，，太让我感动了！”。。。。。

湖滨物业在管理过程中激励员工从点滴做起，，，，，，，，爱岗敬业，，，，，，，，以实际行动让文明之花在小区盛开，，，，，，，，不断提升公司的物业服务品质。。。。。